Drei Design-Entscheidungen, die die Zahlen bewegten.
Narrative-First-Homepage
Der erste Abschnitt erklärt in einem Satz, was die Agentur macht. Der zweite geht tiefer auf das Wie ein. Der dritte ist ein interaktives Grid, das Kampagnen unter den Kernkonzepten der Marke gruppiert: Erwartung, Aktivierung, Erlebnis. Kein Mysterium, keine Absätze. Scannen, verstehen, scrollen.
Schnelles Diagnose-Formular
Statt eines generischen Kontaktformulars beantworten Nutzer eine kurze Sequenz von Fragen vor dem Absenden: Sind Sie ein Unternehmen, eine Einzelperson oder ein Kreativprojekt? In welcher Phase befinden Sie sich? Was möchten Sie aktivieren?
Ja, das fügt Friktion hinzu. Aber es ersetzt Stunden von E-Mail-Ping-Pong durch eine einzige gut umrissene Anfrage. Der Kunde bekommt Kontext. Der Nutzer bekommt eine nützlichere Antwort. Beide Seiten gewinnen.
Self-Service-FAQ als Architektur
Ich habe die sechs häufigsten DM-Fragen direkt in die Informationsarchitektur überführt — mit ehrlichen Antworten, nicht mit Sales-Copy. Das Ziel war, dass das FAQ wie die echte Stimme des Teams klingt, denn die Nutzer, die sich nach dem Lesen trotzdem meldeten, waren die, mit denen es sich zu sprechen lohnte.
